– Đối với sản phẩm áo, quần: Trong 7 ngày, từ ngày mua hàng theo thời gian ghi trên hoá đơn với các trường hợp bung chỉ, bung nút, kỹ thuật may, giãn cổ áo, quần,… và các trường hợp khác mà Poppop có khả năng sửa chữa được.
– Đối với sản phẩm phụ kiện: Trong 14 ngày, từ ngày mua hàng theo thời gian ghi trên hoá đơn với trường hợp bung đường chỉ, bung quai đeo, hư khoá kéo và tất cả những lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Bạn sẽ được đổi sang sản phẩm mới 100%.
- Thời gian hoàn trả sau khi bảo hành về lại cho khách yêu từ 2-3 tuần sau khi Poppop nhận được sản phẩm từ khách yêu và tùy vào tình trạng sản phẩm.
- Lỗi do sử dụng không đúng cách như: sử dụng quá tải so với sức chứa, chịu lực, size của sản phẩm, làm cho sản phẩm thay đổi quá nhiều so với hình dạng ban đầu.
- Lỗi do bảo quản không đúng quy cách như: sử dụng chất tẩy rửa mạnh để giặt và gây lem màu, phơi nắng quá lâu làm hư hại sản phẩm…
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài, biến dạng, rách thủng, ẩm mốc, cháy hoặc do người sử dụng làm hỏng.
- Sản phẩm đã qua sử dụng bị dơ bẩn, đã được sửa chữa bởi người sử dụng. - Sản phẩm đã quá hạn bảo hành.
